תקנון אדיב חולצות מודפסות בע"מ להלן "האתר" מצד אחד לבין גולש ו-או רוכש להלן ה"גולש" מצד שני, תקנון זה מהווה זיכרון דברים לכל דבר לעניין ובא להציג את יחסי המסחר ותנאי התקשרות בין הגולש לבין האתר.

הגדרות כלליות:

א) "האתר" : החברה , בעלי האתר , ספקי הסחורה באתר כולם ביחד נכתבים לשם הבהירות בתקנון זה .

ב) "הגולש" : הלקוח , המזמין , הרוכש בפועל או מי מטעמו , מקבל השירות כולם יחד נכתבים "גולש " או "רוכש" או "לקוח" ולשם הנוחיות בלבד.

ג) "תקנון" – באתר זה התקנון מהווה הסכם בין הצדדים שתנאיו מובאים להלן.

ד) כל המחירים באתר כוללים מעמ .

ה) מידה EE מציינת מידת ביניים בין XL-XXL.

ו) ייתכן ויתקבלו גוונים שונים בצבעי החולצות מאותו צבע ובמידות השונות. לא יתקבלו החזרות או תלונות.

 ז) המחירים באתר כוללים מע"מ. הדפסות בצבע אחד מעל 50 פריטים הגלופות חינם.

 

איסוף סחורה ותשלום-

הזמנות הממתינות לאיסוף, במחלקת איסוף, יישמרו עד לשלושה חודשים במחלקת איסוף הסחורה, אלא אם החליטה החברה לפנים משורת הדין, ובתיאום מול הלקוח להאריך את תקופת אחסון ההזמנה. לאחר שלושה חודשים, תועבר ההזמנה למחלקת תרומות ולא תישמר בחברה.

הזמנה המבוצעת באופן טלפוני, ללא תשלום מראש, או התחייבות/ הזמנת רכש/ מסמך חתום ומאושר מטעם החברה לתשלום שוטף +, מחייבת השארת מס' כרטיס אשראי לביטחון עד לרגע איסוף קבלת הסחורה והתשלום.

 

החברה מתחייבת שלא לחייב את כרטיס האשראי אלא במקרים הבאים-

1. הלקוח לא אסף את הזמנתו שלושה חודשים מרגע קבלת ההודעה שהזמנתו מוכנה וממתינה לאיסוף.
2. הלקוח לא עמד בתנאי ההתחייבות והתשלום שנקבעו מול הנהלת החשבונות.
3. הלקוח אסף הזמנתו ממחלקת איסוף ללא העברת תשלום מכל סיבה שאיננה מוצדקת בעיני החברה.

כל שכן, תהה חייבת החברה, לעדכן וליידע את הלקוח טרם ביצוע החיוב.

 

איסוף הסחורה באיסוף עצמי- יתבצע במחלקת איסוף הסחורה

 

 כל הזמנה חייבת להיבדק ולהיספר ע"י הלקוח לפני איסוף הסחורה. לקוח שלא יספור ויבדוק הזמנתו במקום יהיה אחראי להזמנתו. לא יתקבלו תלונות עבור חוסרים או ההדפסה, לאחר התשלום ואיסוף הסחורה.

לקוח שיתלונן על פריטים שהודפסו או נרקמו ויש בהם טעות, יצטרך להגיע למשרדים עם הפריטים והם יתוקנו במידת הצורך בתוך מספר ימי עסקים. 

 לא יתבצע החזר כספי עבור פריטים מודפסים!

זמני אספקה-

1. אני מאשר כי זמני האספקה של הזמנות אקספרס הם: תוך יום אחד עד חמישה ימי עסקים מרגע אישור הגרפיקה! יחוייבו בעלות נוספת של 100 ש"ח החל מתאריך 05/11/20 ,
   ללא התחייבות לשעות מדוייקות, להוציא ימי שישי, ערבי חג, ומועדים מיוחדים אותם תקבע החברה. כל הזמנת אקספרס שהיא דחופה לאותו יום המבוקש יש להגיע בשעה 16:00 ולהמתין עד לקבלת הסחורה ! 
   2. ימי העסקים הם: ימים א-ה .לאחר השעה 12:00 זמן האספקה ישתנה ליום עסקים הבא. 
   3. זמני האספקה הרגילים שלא מחוייבים בתשלום של 100 ש"ח של הזמנות בדפוס משי בצבע אחד ודיגיטאל יהיו מוכנות תוך 4 ימי עסקים ואילך מרגע אישור הגרפיקה. 
   4. זמני האספקה הרגילים שלא מחוייבים בתשלום של 100 ש"ח של הזמנות בדפוס משי צבעוני ורקמות יהיו מוכנות תוך 7 ימי עסקים ואילך מרגע אישור הגרפיקה. 
   5. זמני האספקה של הזמנות אקספרס יהיו תלויים באישור גרפיקה של הלקוח עד לשעה 13:00 של אותו היום. 
   6. החברה יכולה להחליט בכל עת על שינוי זמני האספקה ותמחורם.
   7. זמני האספקה לרקמה 20 ימי עסקים מרגע אישור הגרפיקה לביצוע .
   8. יש לציין כי זמני האספקה משתנים בזמן עומס.

ביטול ועדכון הזמנה-

1. לקוח יכול לבטל הזמנתו באם טרם הודפסה/ נרקמה, מכל סיבה שהיא. דמי הביטול יהיו על עריכת הגרפיקה, 50 % ממחיר הנקבע ע"י נציגת השירות, אלא אם כן סוכם עם החברה אחרת.
2. עדכון הזמנות יבוצע במייל שישלח אל נציגת השירות, באחריות הלקוח לוודא טלפונית שהמייל התקבל והעדכון בוצע. אין לעדכן כמויות ומידות במייל שנשלח לאישור גרפיקה.

 

משלוחים- תערפים , זמני אספקה ותשלומים .

החברה מבצעת משלוחים לכל הארץ, בערים מרכזיות, ואינן מרכזיות. רוב המשלוחים מיועדים להפצה לבתים פרטיים ולעסקים. 

שימו לב הזמנות שיוצאות במשלוח דרך חברת אדיב חולצות מודפסות בע''מ נמסרות לחברה חיצונית לאספקה הסחורה, לכן אינה מתחייבת על זמני השילוח כגון (ימי אספקה מדויקים, שעות מסירת החבילה ללקוח).

חברת אדיב אינה לוקחת אחריות על משלוחים שלא התקבלו עקב חוסר זמינות של הלקוח / טעות בכתובת המשלוח, במצב כזה ההזמנות יוחזרו לחברת אדיב .

משלוח חדש יחויב בעלות נוספת .

1.0 זמני פיזור 

1.1 רוב המשלוחים המיועדים להפצה לבתים פרטיים בערים מרכזיות ואינן מרכזיות יבוצעו תוך 3-5 ימי עסקים.

שלושה ימי עסקים יחולו מרגע קבלת הודעת SMS  ללקוח, ע"י חברת השליחויות, כי החבילה נארזה ונאספה ממחלקת האיסוף של האתר.

1.2 מסירתם של רוב המשלוחים המיועדים להפצה באיזורים חרגים תתבצע בתוך 5-7 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף זה, לרבות ישובי רמת הגולן וגבול הצפון/ ישובי המגזר הערבי/ ישובי בקעת הירדן/ ישובים מעבר לקו הירוק ( שטחים)/ ישובי עוטף עזה/ אילת/ ים המלח וישובי הערבה.

1.3 משלוח לבסיסים צבאיים, שליח אישי שמגיע עם הסחורה, סופר ובודק אל מול הלקוח באיזורים גדרה ועד חדרה- עד שלושה ימי עסקים.

1.4 משלוח לבסיסים צבאיים, שליח אישי שמגיע עם הסחורה, סופר ובודק אל מול הלקוח באיזורים גדרה וצפונה, חדרה - עד שלושה ימי עסקים.

1.6 ימי שישי אין שירות.

1.7 אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנמען לא תבוא במניין הימים למסירת משלוח.

2.0 מחירון ארצי-

2.1 משלוחים לכל הארץ, בערים מרכזיות ואינן מרכזיות, למעט איזורים חריגים-70 ש"ח , ובתנאי שמשקל החבילה לא יעלה על 10-12 ק"ג.

2.2 חבילה העולה על 10-12 ק"ג, תגרור חיוב נוסף של כ-60 ש"ח למשלוח.

2.3 משלוח לבסיסים צבאיים, שליח אישי שמגיע עם הסחורה, סופר ובודק אל מול הלקוח באיזורים גדרה ועד חדרה- 200 ש"ח.

2.4 משלוח לבסיסים צבאיים, שליח אישי שמגיע עם הסחורה, סופר ובודק אל מול הלקוח באיזורים גדרה וצפונה, חדרה -אילת -350 ש"ח.

2.5 משלוח דואר ישראל, לחבילות עד 3 ק"ג- 50 ש"ח. 

2.6 משלוחים לאיזורים חריגים תוספת של 80 ש"ח למשלוח.

2.7 שינוי כתובת לאחר אישור הלקוח תחויב בתוספת של 25 ש"ח למשלוח.

2.8 חבילה מעל 10 ק"ג, מעל קומה 2 ללא מעלית, תחוייב בתוספת של 50 ש"ח.

 

 

 

מבוא:

1) האתר הוא אתר וירטואלי באינטרנט ומהווה חנות וירטואלית בו מוצגים מוצרים ואו שירותים מסוגים שונים. באתר יוצגו גם כתבות , תוכן ,השוואות , מידע , פרסום כללי ושירותים שונים . לצורך תקנון זה "האתר" הוא כפי הגדרתו בסעיף זה כולו.

2) בתקנון זה מובאים תנאים מגוונים לגבי הזמנות , רכישות ,ביטולים , התניות ואו שילוח מוצרים ומועדים שיפורטו להלן.

3) יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר .

4) התיאור והנוסח בתקנון יהיו בלשון רבים או יחיד ולצורך בהירות ונוחות בלבד.

5) באתר זה יופיעו ספקי מוצרים שונים , שאינם בבעלות האתר .

זכאות לקנייה באתר תהא ל:

6) לכל תושב מדינת ישראל ואשר מלאו לו 18 ואילך אשר יש לו חשבון בנק פעיל בישראל.

7) לכל מי שיש ברשותו תא דואר אלקטרוני תקין ואשר פרטיו האישיים מולאו נאמנה בטופס ההרשמה לאתר לרבות כתובת , תעודת זהות ,טלפון .

8) לכל מי שמוגדר כלקוח פרטי ולא עסקי המעוניין לרכוש מוצר מהאתר לצרכי שימוש ולא על מנת למכור את אותו מוצר הלאה במכירה חוזרת .

סוגי מכירות באתר :

9) האתר יציע מוצרים ושירותי הדפסות ורקמות, בסוגי מכירה שונים . כמפורט ומתואר להלן:

 

פרטי לבוש, כובעים, תרמילים ומוצרים נוספים, אשר יקבעו ויוחלפו מעת לעת על פי שיקול דעתה של החברה.

10) רכישות באתר יתבצעו דרך פייפל, אשראי טלפוני, או תשלום במזומן במקרה של איסוף עצמי.

11) בכל כניסה למוצר באתר ובכל סוג של מכירה יש לבצע הרשמה- כתובת מייל, מס' ומילוי פרטי ההזמנה.

12) הלקוח יבצע את ההרשמה בכל מכירה כזו או אחרת לא לפני שהוא מקבל על עצמו את תנאי הרכישה באתר.

 

13) לאחר ביצוע רכישה יקבל הגולש אישור לגבי זכייתו. האתר יפנה לגולש ביום או באחד מימי העבודה שיבואו לאחריו על מנת לאמת את פרטי ההזמנה, ואת אספקת המוצר.

14) רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי .

15) כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסרב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר . הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי.

חוקי כרטיסי אשראי והצהרות משפטיות:

הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל"רכישה מרחוק" או "רכישה טלפונית" ואו "עסקת אינרטנט" .

רוכש שיבצע "הכחשת עסקה" בפניה לחברת כרטיסי אשראי ויזוכה על ידי חברת כרטיסי אשראי - במידה והאתר יוכיח כי כן קיבל את העסקה ואת המוצר לכתובת אותה ביקש לקבל ההזמנה, ולמעשה יתברר כי השתמש בפעולת החוק שנועד לטובתו שלא בתום לב , אזי שבמקרה כזה יהיה האתר או מי מטעמו ראשי לתבוע פיצויים בגין האמור ללא צורך בהוכחת נזק.

 

במידה ומוצר התקבל בפועל אצל רוכש,  וזה פנה לחברת כרטיסי אשראי בטוענה של עסקה מרחוק של חיוב כרטיס אשראי שתבוטל מכל סיבה, על ידי לקוח או גולש, לא תהווה הסכמה של האתר לביטול זה ותאפשר לאתר לדרוש ולתבוע את כספו באופן בו הביטול עצמו והסכום שיוחזר ללקוח או הגולש יהפוך לשטר חוב של הלקוח כלפי האתר .

אישור הזמנה ותהליך ביצוע –

16. 1 לשליחת הזמנה על הלקוח למלא  באתר החברה את הפריטים הפרטים והגרפיקה אותם הוא מבקש להזמין. בסיום יבחר הלקוח את אופציית התשלום וההזמנה תשלח לעבודה .

2.16 לאחר שליחת ההזמנה יקבל הלקוח העתק הזמנה למייל עם כל הפריטים אותם ביקש להזמין, באם לא ציין הלקוח בהעירות כי ברצונו שנציג החברה יצור עמו קשר , ההזמנה תעבור למחלקת גרפיקה לאישור הלקוח ומשם להדפסה.

3.16 שימו לב !מילוי פרטי ההזמנה ושליחתם, אינם מהווים אישור לתחילת ביצוע ההדפסה!!! על מנת שההזמנה תצא להדפסה תצטרכו לאשר את גרפיקה שנשלחה אליכם בווצאפ, רק לאחר אישור הגרפיקה על ידי המזמין, ההזמנה תצא לפועל.

17) מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת הודעת SMS המאשר שההזמנה מוכנה.

אספקת מוצרים ,דמי טיפול ,משלוח וביטוח :

18) המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי ולא לשלם דמי משלוח וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד. זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל .

 

19) מוצרים אשר ניתן יהיה לבקש "איסוף עצמאי ללקוח " יהיו בתיאום מראש עם האתר לבדיקת זמינות ומלאי. היה ולקוח/ גולש ירצה לשנות את איסוף או קבלת המוצר יוכל לעשות זאת דרך שירות הלקוחות באתר. האמור מותנה בהסכמת האתר בלבד .

20) "איסוף עצמי" - מוגדר מראש במקום אותו יגדיר האתר לפי מיקום , ומקום . המסירה ללקוח תהא לפי הגדרת הספק באתר ובשעות ובימים המוגדרים בלבד, ובאם בדק הלקוח זמינות ומלאי של האתר.

      לקוח שלא יאסוף את הזמנתו אחרי שהודפסה ואפילו שולמה לאחר 3 חודשים .ההזמנה תמסר לנזקקים אין האתר מחסן של לקוחות.

21) אספקת מוצר לכתובת הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה , התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה.

 22) אריזת המוצר ואישור קבלת המוצר- היה וחבילה הנמסרת מגיעה ללקוח רוכש, או אז שבמקרה של אי הסכמה לגבי תכולת חבילה ללקוח , בין האתר לרוכש , מסכימים הצדדים כי תיעוד האתר לגבי התכולה  יהווה ראיה לקבלת המוצר ותכולת החבילה במלואה. החברה לא תהייה אחראית לחוסרים שיתקבלו בהזמנה לאחר קבלתה.

23) חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר . היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותתיר ללקוח לפתוח את החבילהטרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.

 

שיטת משלוחים בדואר-

*באם נשלחה הודעת SMS  לאחר השעה 9:00 בבוקר, איסוף החבילה לדואר יתבצע רק ביום העסקים הבא.

*שיטת משלוח בדואר רשום רגיל- מינימום 14 ימי עסקים.

*כדי לבצע משלוח חובה לשלם מראש באשראי או בהסד אחר שנקבע מראש מול נציגות השירות.

מחיר הגלופות-

24) מחירי הגלופות כפי שמופיעים באפליקציה מחייבים את הלקוח בתשלום, בהתאם לפרטי ההזמנה שמילא.

החברה רשאית בכל עת לשנות את מחירי הגלופות ללא הודעה מראש. לקוח שלא יסמן באפשרות הדפס או רקמה, אך ירצה להדפיס או לרקום על המוצרים שהזמין, המחיר שיתקבל בפועל לא יהווה מחיר סופי, ועליו יתווספו מחירי הגלופות כפי שיקבעו בשיחה טלפונית מול נציגת החברה, בהתאם לפרטי ההזמנה.

שינויי פרטי הזמנה-

25) כל שינוי בפרטי ההזמנה כגון צבע, מידה וסוג הפריט מחייב שליחת מייל או ווצאפ של הלקוח, ואישור של נציגת השירות לשינוי שהתקבל. לקוח שלא יוודא את קבלת השינוי יהיה אחראי על הזמנתו.

שימו לב, לאחר שההזמנה טופה על ידי המחסן ו/או עברה אישור גרפי לא תוכל לעבור שינויים יותר, הן בשינויים בפריטים, כמויות צבעים ומידות והן בשינויי גרפי.

 מוצרים -

ביטול עסקה מתייחס אך ורק לפריטים חלקים, שנקנו ללא הדפסה, רקמה או הדבקה מיוחדת.

לא ניתן לבטל הזמנת פריטים מודפסים או רקומים לאחר הדפסת המוצרים.

26) הלקוח (הגולש) רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).

20) ניתן לבטל רכישה מיום ביצוע העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר מביניהם. הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל מחלקת שירות של האתר או לספק המוצר.

27) לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים אשר הוצאו מאריזתם המקורית ואשר נעשה בהם שימוש כלשהוא , מוצרים שהוכנו/הותאמו במיוחד לרוכש בעקבות העסקה או מוצרים שהאתר נתבקש על ידי הרוכש להכינם מראש (דבר שגרם לאתר לייצר / לבצע התאמה של המוצר  באופן אישי עבור הגולש).כמו כן, לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נקנו במבצע, או בהנחה מיוחדת, לפי שיקול דעתה של האתר.

לא יתקבלו החזרות בגין הלבשה תחתונה,גרביים ,בקבוקי שתייה ומגבות.

28) ביטול עסקה יתאפשר במקרה של פגם במוצר או אי התאמה בין המפרט שפורסם והמוצר שסופק.בתנאים הנ"ל  יתבצע הביטול ללא חיוב דמי ביטול.

29) לגולש או ללקוח לא תהא תביעה מכל סוג שהוא כלפי האתר שתהא מעבר לסכום רכישת המוצר או מוצרים באתר בפועל . הצדדים מסכימים כי סכום הרכישה יהווה את הסכום המרבי עליו יידונו הצדדים אם בהסכמה ואו במידה ויהא וויכוח או תביעה בין הצדדים .

30) אם סופק המוצר ללקוח , חלה חובת החזרת המוצר באופן פיסי אל משרדי האתר הראשיים ועל חשבון הלקוח. עפ"י חוק הגנת הצרכן ביטול עסקה לא מותנה בהשבת המוצר באריזתו המקורית,החוק מקנה לעסק סמכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית במצבו.על המוצר להיותשלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא וזאת מבלי שנעשה בו שימוש. היה והמוצר יישלח לאתר באמצעות שליח , אזי שכל האחריות לגבי הגעת המוצר תהא על הגולש בלבד. עלות המשלוח אינה ניתנת להחזרה.

ביטול עסקה על ידי האתר :

31) האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

31.1) במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר , בפרטיו , מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.

32.2) האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית ,זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר .

33.3) במקרה בו האתר או הנהלת האתר ואו מחלקות ביטחון של האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.

אופן קבלת ההחזר הכספי:

34)החזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה, בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל,  ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה בהתאם לאופן בו נעשה התשלום בגין הרכישה, ובהצגת חשבונית מס קבלה בלבד.

*היה התשלום במזומן-  השבת התמורה, תיעשה במזומן בניכוי דמי ביטול של 5%.

*היה התשלום בשיק - תוחזר התמורה במזומן בניכוי דמי ביטול של5% ,ורק לאחר שנפרע השיק במלואו. דמי הביטול ישולמו על ידי הלקוח במזומן.

*היה התשלום בכרטיס אשראי- יזוכה כרטיס האשראי של הלקוח; ותתווסף עמלת סליקת האשראי בגובה של 5%.

מדיניות החלפת מוצרים:

35)אחריות על מוצרים, תכונותיהם ואיכותם הינם באחריות הספק בלבד ואינם באחריות האתר. מוצר יישלח לתיקון / בדיקה לספק בעלות דמי משלוח ושירות של 19.90 ₪ ובהתאם לתקופת האחריות ובכפוף לתנאי האחריות של הספק.

מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן שלא יעלה על 60 ימי עבודה מיום מסירת המוצר לתיקון בנקודת המכירה. כתאריך המסירה ייחשב התאריך המצוין על גבי טופס התיקונים.

החזרת המוצר המתוקן ללקוח תיעשה אך ורק כנגד מסירת טופס תיקון והצגת תעודה מזהה.

36)החברה אינה אחראית לטיב התיקון והשירות המסופק על-ידי היצרן, היבואן ו/או המשווק.

איסוף המוצר אשר יימסר לתיקון יעשה תוך 14 ימים מיום ההודעה על גמר התיקון.

אחריות מוצר:

37) אחריות המוצר- האתר אחראי לטיב המוצר וזאת כמקובל בענף הטקסטיל  וזאת כל עוד עמד הלקוח בתנאים הנדרשים ובהוראות הכביסה המצורפות לבגד. שימוש שלא בהתאם להוראות אלו יבטל את האחריות של האתר.במקרה של ויכוח בנושא שירות ואחריות לאחר קבלת המוצר ולאחר שימוש בתקופת האחריות, מסכימים הצדדים מראש כי בכל מקרה של ויכוח או תביעה כספית אזי שבמקרה כזה סכום התביעה כלפי האתר לא יוכל לעלות מעבר לסכום מוצר מקביל ותקיןעל פי ערכו ביום התביעה.

הגולש:

38) הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.

מדיניות תיקונים ואחריות על מוצרים של משווקים מורשים :

39) אחריות על מוצרים, תכונותיהם ואיכותם הינם באחריות הספק בלבד ואינם באחריות האתר. מוצר יישלח לתיקון / בדיקה לספק בעלות דמי משלוח ושירות של 19.90 ₪ ובהתאם לתקופת האחריות ובכפוף לתנאי האחריות של הספק.

מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן שלא יעלה על 60 ימי עבודה מיום מסירת המוצר לתיקון בנקודת המכירה. כתאריך המסירה ייחשב התאריך המצוין על גבי טופס התיקונים.

החזרת המוצר המתוקן ללקוח תיעשה אך ורק כנגד מסירת טופס תיקון והצגת תעודה מזהה.

החברה אינה אחראית לטיב התיקון והשירות המסופק על-ידי היצרן, היבואן ו/או המשווק.

איסוף המוצר אשר יימסר לתיקון יעשה תוך 14 ימים מיום ההודעה על גמר התיקון.

סודיות, אבטחת מידע ופרטיות

פרטיות:
39) בעת השימוש במערכת יכול שיצטבר מידע על מנהגיך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת לרכוש, מידע או פרסומות שקראת, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך ועוד. השימוש בנתונים אלה ייעשה רק על-פי מדיניות פרטיות זו. 
החברה, תימנע ככל האפשר ממסירת פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא אם תהא מחויבת לעשות כן על-פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשית במערכת. במקרה זה רשאית החברה, למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי. 
החברה, רשאית להשתמש בפרטיך לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה באתר, וכן ליצירת קשר עמך והתאמת המערכת לצרכיך והעדפותיך האישיות. 
כחלק ממתן השירות באתר, תשלח אליך הודעות ו/או מידע שירותי ו/או אדמינסטרטיבי. הסכמתך לתנאי השימוש מהווים הסכמתך למשלוח כאמור. ככל ותרצה שלא לקבל הודעות מהאתר, אנא הודע לאתר בכתב למייל adiv-e@012.net.il
החברה, שומרת על כל זכות לשנות את הוראות וכללי השימוש באתר מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את המשתתפים מרגע פרסומו באתר והנוסח הקודם של התקנון ישמר על ידי האתר. 
המשתמש מתחייב לעיין מפעם לפעם התקנון זה  ולהתעדכן בשינויים בו, המשתמש יהא מנוע מטענה, כי לא התעדכן בשינוים בתקנון. 
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב - יפו, בלבד.

40) האתר ,תכניו , פרטי הלקוחות , מידע עסקי ואישי הינם שמורים במערכות האתר ומוגנות במיטב מערכות ההגנה האפשריות . ישנה הפרדה מוחלטת בין שרתי האתר ובין שרתי מסדי הנתונים עליו שמורים נתוני הלקוחות.

כללי:

41) באתר מוצגים מוצרים מסוגים שונים עם מפרטים שונים. ישנם מקרים בהם תתגלה טעות במפרט מוצר , או הגדרתו או תמונתו, או התאמת התמונה או כל טעות אחרת . התחייבות האתר היא למוצר כפי שנרשם בכותרת המוצר ולא לכל מצגת אחרת שהוצגה אם בשגגה אובשל שינוי או טעות שנעשתה .

הגולש מוותר מראש על כל טענה בנוגע לסעיף זה .

 

סמכות עניינית לשיפוט:

42) בכל מקרה של חילוקי דעות לעניין תקנון זה , הסמכות המשפטית תהא בבית המשפט המוסמך בתל- אביב בלבד.

43). בכל מקרה בו לקוח יתבע את האתר, אזי שגם אם לאתר ישנם סניפים במקומות נוספים בארץ מסכים מראש הגולש או הלקוח כי התביעה ואו הדיון יהיו בתל-אביב  בלבד.

 

הזמנה עם משלוח : הזמנה שנבחרה לאיסוף בשיטת משלוח נספרת ונבדקת לפני העברתה לחברת השלוחים ע"י נציגי החברה.

על הלקוח חלה האחריות המלאה לגבי חוסרים או פריטים שאינם הגיעו לשביעות רצונו. החברה, לא תשלים חוסרים לאחר קבלת המשלוח.

לגבי מוצר פגום, יש לשלוח את המוצר או להגיע פיזית למשרדי החברה, בכתובת, שביל המפעל 2 תל אביב,  באים הסיבה מוצדקת נחליף את המוצר או יינתן החזר כספי לפי שיקול דעתה של החברה.

 

הזמנות שלא נאספו ואי תשלום : 
לקוח שלא יאסוף את הזמנתו בטווח של חודש ימים מרגע קבלת הודעה שהזמנתו מוכנה , יחוייב האשראי שהושאר לביטחון באופן אוטומטי.

כמו כן, ההזמנה תישמר במשרדי החברה לאיסוף עד כשלושה חודשים בלבד, לאחר מכן לא תהייה אפשרות לאיסוף ולא יינתן החזר כספי.